Términos y condiciones

Planteamiento del problema

Bienvenido a Odysea Techonologies ("nosotros", "nuestro", "la empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar este sitio.

1.Información de la empresa

Apex Tech es una empresa dedicada a brindar servicios tecnológicos, incluyendo pero no limitándose a:

• Automatización de procesos empresariales
• Desarrollo de software
• Implementación de soluciones con inteligencia artificial
• Integraciones APIConsultoría tecnológica
• Desarrollo web y sistemas personalizados

Para consultas puedes contactarnos a:

Correo electrónico: hello@apextech.com
Sitio web: https://apex-tech-ceb6c5.webflow.io

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio aceptas que:

• No utilizarás el sitio para actividades ilegales
• No intentarás vulnerar la seguridad del sitio
• No realizarás scraping automatizado sin autorización
• No subirás contenido malicioso
• No interferirás con el funcionamiento de la plataforma
• Nos reservamos el derecho de restringir acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Servicios ofrecidos

La información presentada en este sitio tiene fines informativos y comerciales.
‍
El envío de formularios de contacto, solicitudes de demo o consultas:

• No constituye una relación contractual automática
• No garantiza aceptación del proyecto
• Está sujeto a evaluación interna
• Puede requerir contratos adicionales
• Todo servicio será formalizado mediante propuesta comercial o contrato independiente.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio incluyendo:

• Logo
• Diseño
• Código
• TextosGráficos
• Videos
• Material descargable
• Software propietario
‍
es propiedad de Apex Tech o cuenta con licencias correspondientes.

Está prohibido:
‍
• Copiar contenido
• Revender servicios sin autorización
• Clonar software
• Usar nuestra marca sin permiso escrito

5. Cotizaciones y precios

Los precios mostrados en el sitio (si aplican):

• Son referenciales
• Pueden cambiar sin previo aviso
• No constituyen una oferta contractual vinculante
‍
Los precios finales dependerán de:
‍
• Alcance del proyecto
• Complejidad técnica
• Tiempo estimado
• Integraciones requeridas

6. Pagos y facturación

Cuando un cliente contrata servicios:

• Debe cumplir los términos de pago acordados
• Los pagos pueden requerir adelantos
• El incumplimiento puede generar suspensión del servicio
• Los pagos realizados no son reembolsables salvo acuerdo expreso por escrito.

7. Cumplimiento de plazos y responsabilidades del cliente

Los tiempos estimados de ejecución de cualquier proyecto, implementación, desarrollo, automatización o servicio contratado dependen de la colaboración activa del cliente.

El cliente acepta proporcionar oportunamente toda la información, accesos, aprobaciones, documentación, materiales, feedback y recursos necesarios para la correcta ejecución del proyecto.Esto incluye, pero no se limita a:

• Accesos a plataformas o sistemas
• Credenciales necesarias
• Material gráfico o contenido
• Respuestas a solicitudes técnicas
• Validación de entregables
• Aprobaciones comerciales o técnicas
• Información operativa requerida para implementar automatizaciones o integraciones

Retrasos atribuibles al cliente

Si el cliente:
‍
• demora en responder solicitudes
• no entrega materiales requeridos
• retrasa aprobaciones
• modifica constantemente el alcance
• no proporciona accesos necesarios

Apex Tech no será responsable por retrasos derivados de dichas acciones.

Los cronogramas inicialmente estimados podrán ser automáticamente extendidos en proporción al tiempo perdido.

Pausa prolongada del proyecto

Si el cliente permanece inactivo durante más de 10 días calendario sin responder solicitudes necesarias para continuar el proyecto:

• el proyecto podrá ser marcado como pausado
• se podrá reprogramar según disponibilidad del equipo
• nuevas fechas estarán sujetas a disponibilidad operativa

Inactividad prolongada

Si el cliente permanece inactivo durante más de 20 días calendario:

• Apex Tech podrá cerrar temporalmente el proyecto
• podrán aplicarse costos adicionales por reactivación
• será necesario reagendar el proyecto según disponibilidad futura

Entregables pendientes de aprobación

Si Apex Tech entrega una fase del proyecto y el cliente no responde con observaciones dentro de 5 días calendario, el entregable podrá considerarse aprobado para efectos operativos y el proyecto continuará a la siguiente etapa.

Fuerza mayor

Apex Tech no será responsable por retrasos causados por:

• caídas de proveedores externos
• servicios cloud
• APIs de terceros
• desastres naturales
• interrupciones de internet
• eventos fuera de control razonable

8. Limitación de responsabilidad

Apex Tech no garantiza que:

• El sitio esté libre de errores
• El servicio sea ininterrumpido
• No existan fallos de terceros

No somos responsables por:

• Pérdida de datos
• Pérdida de ingresos
• Daños indirectos
• Fallas de servicios externos
• APIs de terceros
• Proveedores cloud

9. Herramientas de terceros

Nuestros servicios pueden integrarse con herramientas como:

OpenAI
Google Cloud
Amazon Web Services
Zapier
Supabase
Firebase
RedHat
Claude
Webflow
Shopify
Mercado Pago
Vertex

No somos responsables por interrupciones, cambios o políticas de terceros.

10. Cancelación de servicios

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios si:
‍
• Existe fraude
• Uso indebido de la plataforma
• Falta de pago
• Actividades ilegales
• Incumplimiento contractual

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en esta página.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen bajo las leyes de la jurisdicción donde opere legalmente Apex Tech.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

‍Email: legal@odysea-tech.com